개인정보처리방침

펫담다는 상담 회신에 필요한 최소한의 정보만 받고, 동의를 받은 뒤에만 저장합니다. 카카오 로그인과 우리 아이 기록 보관은 원하는 분만 직접 선택해 사용합니다.

시행일 2026년 10월 3일

이 개인정보처리방침은 위 시행일부터 적용됩니다.

변경 이력

변경일 2026년 10월 4일 · 변경 내용: 동반 장소 찾기에서 현재 위치로 검색할 때 위치 좌표가 카카오 장소 검색으로 전송되는 내용(전송받는 자 · 목적 · 항목 · 시점 · 펫담다 미저장)을 추가함
변경일 2026년 10월 4일 · 변경 내용: 예방접종 웹 푸시 알림의 발송 시각 안내를 ‘오전 9시 무렵(한국 시간)’으로 명확히 함
변경일 2026년 10월 9일 · 변경 내용: 광고(Google AdSense)를 게재할 수 있는 경우 Google 등 제3자 광고 사업자가 쿠키로 수집하는 행태정보(수집하는 자 · 항목 · 방법 · 목적 · 보유 기간), 맞춤 광고 거부 방법, 광고를 두지 않는 화면 안내를 추가함

적용 범위

이 문서는 펫담다가 직접 처리하는 개인정보에 대한 안내입니다. 시설별 상담·계약 과정에서 해당 시설이 따로 수집하는 정보는 각 시설의 방침을 따릅니다. 아래 수집 항목부터 동의를 거부할 권리까지는 상담 요청에 대한 안내이고, 카카오 로그인·우리 아이 기록 보관, 예방접종 웹 푸시 알림, 이용 통계, 광고와 광고 쿠키, 동반 장소 찾기의 현재 위치 사용은 그 뒤에 따로 안내합니다.

수집 항목

상담 요청 시 아래 항목을 받습니다.성함, 연락처, 지역, 반려동물 종류와 선택 입력하신 상담 정보(시·군·구, 체중, 희망 일정, 이동 방법, 참고 시설, 문의 내용)상담 요청에는 로그인이 필요 없으며, 펫담다는 아이디와 비밀번호를 만들거나 받지 않습니다. 카카오 로그인은 우리 아이 기록을 계정에 보관하려는 분만 선택해 사용합니다(아래 ‘카카오 로그인과 우리 아이 기록 보관’ 참고). 주민등록번호, 생년월일, 상세 주소, 결제·계좌 정보, 신분증 사본은 어떤 경우에도 받지 않습니다.

이용 목적

반려동물 장례 상담 요청 접수 및 회신. 이 목적 외에는 사용하지 않으며, 광고·마케팅 발송에 쓰지 않습니다.

보관 기간

상담 처리가 완료된 뒤 90일간 보관하고 파기합니다. 상담이 취소되어 더 이상 진행되지 않는 경우에도 그 시점부터 같은 기간이 적용됩니다. 이 기간은 상담 내용에 대한 문의와 확인에 대응하기 위해 펫담다가 정한 내부 상담 데이터 운영정책이며, 법령이 정한 의무 보관기간이 아닙니다.

파기 기준

보관 기간이 지난 요청은 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다. 요청자가 삭제를 요청하면 보관 기간이 남아 있어도 확인 후 삭제합니다.

제3자 제공

현재 상담 요청 내용을 장례시설에 자동으로 전달하는 기능은 제공하지 않습니다. 앞으로 시설에 전달하는 절차를 제공하게 되면, 어떤 항목이 어디로 전달되는지 요청 전에 안내하고 별도로 동의를 받은 뒤에만 전달합니다.

동의를 거부할 권리

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 성함과 연락처 없이는 상담 회신이 불가능하므로, 동의하지 않으면 상담 요청 접수는 어렵습니다. 이 경우 아래 연락처로 직접 문의하실 수 있습니다.

카카오 로그인과 우리 아이 기록 보관

카카오 로그인은 선택 기능입니다. 로그인하지 않아도 우리 아이 프로필과 Today 기록을 이 브라우저에서 계속 쓸 수 있고, 이때 기록은 이 브라우저에만 저장되며 펫담다 서버로 보내지 않습니다.카카오 로그인 때 카카오에서 받는 정보: 카카오 닉네임, 카카오 프로필 사진. 이메일은 요청하지 않습니다. 받은 정보와 로그인 연결 정보는 로그인 상태를 유지하고, 계정에 보관한 기록을 본인만 보고 가져올 수 있게 하는 데에만 씁니다.로그인 과정에서 인증 서비스에 저장되는 회원 식별값과 기록: 펫담다 회원 번호(인증 서비스가 만드는 무작위 고유값), 카카오 회원번호(카카오가 이 서비스에 알려 주는 회원 식별값), 카카오 닉네임 · 프로필 사진 주소, 가입 · 마지막 로그인 시각과 접속 IP 주소 등 로그인 보안 기록. 계정에 보관한 우리 아이 기록은 펫담다 회원 번호로만 연결되며, 다른 회원은 볼 수 없습니다.로그인 상태를 유지하려고 로그인 쿠키(petdamda-member-auth)를 씁니다. 로그아웃하면 바로 지워지고, 로그아웃하지 않으면 최대 400일까지 보관됩니다.

계정에 보관하는 항목

반려동물 프로필 글 정보: 이름 또는 애칭, 종류(강아지·고양이), 생년월일, 체중, 생활 지역(시·도).Today 기록: 날짜, 체중, 식욕 · 활동 · 수면 · 대변 · 소변 · 호흡 관찰 항목, 복약 메모, 병원에 물어볼 메모. 아이마다 최근 60일 기록까지 보관합니다.계정에 보관하지 않는 항목: 사진첩 사진. 사진은 이 브라우저에만 저장되고 계정으로 보내지 않습니다.

보관 · 가져오기 · 삭제는 직접 선택합니다

계정에 보관하기, 계정 기록을 이 브라우저로 가져오기, 계정 기록 삭제는 모두 사용자가 ‘우리 아이 기록 보관’ 화면에서 버튼을 직접 눌렀을 때만 처리합니다. 로그인만으로는 어떤 기록도 자동으로 보내거나 가져오거나 덮어쓰지 않습니다.

회원 기록의 보관 기간과 삭제

계정에 보관한 기록은 사용자가 화면에서 직접 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 보관합니다. 로그인 연결 정보(회원 식별값)는 삭제를 요청할 때까지 보관합니다.삭제 방법: ‘우리 아이 기록 보관’ 화면에서 아이별 계정 기록 삭제를 제공하는 경우 직접 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 경우나 로그인 정보까지 삭제하려면 아래 개인정보보호책임자 연락처로 요청해 주세요. 카카오 재로그인 등으로 본인임을 확인한 뒤 지체 없이 계정 기록과 로그인 연결 정보를 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.로그아웃하거나 이 브라우저의 기록을 지워도 계정에 보관한 기록은 지워지지 않습니다. 반대로 계정 기록을 삭제해도 이 브라우저의 기록은 그대로 남습니다.

예방접종 웹 푸시 알림을 사용하는 경우

예방접종 웹 푸시 알림은 카카오 로그인 회원이 ‘알림 켜기’를 직접 눌러 동의한 경우에만 쓰는 선택 기능입니다. 페이지에 들어오는 것만으로 알림 권한을 묻거나 정보를 서버로 보내지 않으며, 알림 켜기를 누르기 전에는 아래 정보를 받지 않습니다. 알림을 쓰지 않아도 예방접종 기록 등 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.알림을 켠 경우 서버에 저장하는 정보: 펫담다 회원 번호(회원 식별값), 계정에 보관한 반려동물 프로필과 이어 주는 연결값, 보호자가 병원에서 안내받아 직접 저장한 예방접종 다음 예정일(날짜만), 브라우저 푸시 구독 정보(푸시 서비스 주소와 암호화 키).푸시 발송용 서버에 저장하지 않는 정보: 예방접종 이름, 접종 메모, 증상과 진단 정보, 병원명. 기기를 구분하기 위한 브라우저 정보(user-agent)도 저장하지 않습니다.푸시 알림에는 보호자가 저장한 예방접종 예정일 안내만 담습니다. 휴대전화 잠금 화면 등에 표시될 수 있으므로 반려동물 이름, 예방접종 이름, 병원명, 메모, 증상·진단 정보는 푸시 알림 내용에 포함하지 않습니다.이용 목적: 보호자가 저장한 예방접종 예정일의 7일 전 · 당일 알림 발송, 같은 알림의 중복 발송 방지, 전송 오류와 만료된 구독 처리. 알림은 예정일 7일 전과 예정일 당일에 각각 한 번, 오전 9시 무렵(한국 시간) 보냅니다.보관 기간: 푸시 구독 정보와 예정일 사본은 알림을 끄거나 회원 탈퇴(로그인 연결 정보 삭제)를 요청할 때까지 보관합니다. 더 이상 쓸 수 없게 된(만료된) 구독은 확인하는 즉시 삭제합니다. 발송 이력(발송 시각, 전송 결과, 같은 알림을 두 번 보내지 않기 위한 구분값)은 발송일로부터 90일간 보관한 뒤 삭제합니다.알림 끄기와 동의 철회: 펫담다 화면에서 알림을 끄면 그 기기의 푸시 구독 정보와 그 아이의 예정일 사본을 서버에서 삭제합니다. 브라우저 설정에서 알림 권한을 거둘 수도 있습니다. 이때는 그 기기로 알림이 가지 않으며, 서버에 남은 정보까지 지우려면 펫담다 화면에서 알림을 끄거나 아래 개인정보보호책임자 연락처로 요청해 주세요. 회원 탈퇴를 요청하면 관련 정보를 함께 삭제합니다. 알림 권한을 거부하신 분께 다시 허용해 달라고 반복해서 묻지 않습니다.외부 푸시 서비스: 알림은 사용하시는 브라우저에 따라 Google Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service, Mozilla Push Service 등 브라우저 제조사가 운영하는 푸시 서비스를 거쳐 기기로 전달될 수 있습니다. 펫담다는 알림 내용을 암호화해 푸시 서비스로 보냅니다.웹 푸시 알림은 보호자가 직접 저장한 날짜를 다시 알려 드리는 기능입니다. 예방접종이 필요한지, 언제 하면 좋은지, 효과가 어떤지 판단하거나 추천하지 않습니다. 실제 일정은 동물병원과 수의사의 안내를 확인해 주세요.

자동으로 수집하는 정보(이용 통계)

펫담다는 어떤 화면과 기능이 쓰이는지 파악해 서비스를 개선하려고 Google Analytics 4(구글 애널리틱스)를 사용합니다.자동으로 수집되는 정보: 방문한 페이지 주소, 이전에 보던 페이지, 기기와 브라우저 종류, 화면 크기, 방문 시각, 접속 정보로 추정한 대략적인 지역(국가·도시 수준), 우리 아이 프로필 · Today 기록 저장, 동물병원 전화 · 지도 · 진료비 버튼, 카카오 로그인 · 계정 보관 같은 일부 기능의 사용 여부(입력한 내용은 보내지 않음). 페이지 스크롤, 외부 링크 클릭, 사이트 내 검색, 동영상 재생, 파일 다운로드, 입력 양식 사용 같은 추가 자동 측정은 사용하지 않습니다. 펫담다는 성함·연락처, 반려동물 정보, Today 기록, 사진, 카카오 계정 정보를 이용 통계로 보내지 않습니다.Google 신호 데이터와 광고 개인 최적화(광고 개인화)는 사용하지 않으며, 이용 통계를 광고에 쓰지 않습니다. 광고에 쓰이는 쿠키는 아래 ‘광고(Google AdSense)와 광고 쿠키’에서 따로 안내합니다.쿠키: Google Analytics는 같은 브라우저의 방문을 구분하려고 _ga, _ga_로 시작하는 쿠키를 저장합니다. 보관 기간은 최대 2년(방문할 때마다 연장)입니다. 방문자·이벤트 단위 통계 데이터는 2개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다(개인을 알아볼 수 없는 합계 보고서는 남을 수 있습니다).거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있고, Google이 제공하는 차단 부가기능(Google 애널리틱스 차단 부가기능)을 설치할 수도 있습니다. 거부해도 펫담다의 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다.

광고(Google AdSense)와 광고 쿠키

펫담다는 Google AdSense를 통해 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재되는 화면에서는 Google을 포함한 제3자 광고 사업자가 쿠키를 사용해, 이용자가 펫담다나 다른 웹사이트를 방문한 기록을 바탕으로 광고를 게재합니다. Google은 광고 쿠키를 사용해 Google과 그 파트너가 펫담다 및 인터넷의 다른 사이트 방문 기록에 기반한 광고를 이용자에게 게재할 수 있게 합니다.펫담다는 광고 사업자가 수집한 정보를 받거나 저장하지 않고, 성함·연락처, 반려동물 정보, Today 기록, 상담 내용, 카카오 계정 정보를 광고 사업자에게 보내지 않습니다. 다음 화면에는 광고를 두지 않습니다: 로그인 · 계정 화면, 우리 아이 기록 화면, 상담 요청서, 관리자 화면, 오류 · 빈 결과 화면, 긴급 안내 · 펫로스 글, 이용약관 · 개인정보처리방침.

행태정보를 수집하는 자:: Google LLC(미국) 및 Google이 광고 게재를 허용한 제3자 광고 사업자
수집 항목:: 광고가 게재된 페이지 주소와 방문 기록, 광고 노출 · 클릭 기록, 쿠키 등 브라우저 식별값, 기기와 브라우저 종류, 접속 IP 주소로 추정한 대략적인 지역
수집 방법:: 광고가 게재되는 화면에서 브라우저에 저장되는 쿠키와 비슷한 기술(웹 비콘 등)
이용 목적:: 광고 게재, 이전 방문 기록에 기반한 맞춤 광고, 같은 광고가 반복해서 보이지 않게 하는 빈도 제한, 부정 클릭 · 광고 사기 방지, 광고 성과 집계
보유 기간:: 각 광고 사업자의 정책에 따릅니다. 펫담다는 광고 사업자가 수집한 정보를 받거나 보관하지 않습니다.

맞춤 광고 거부 방법: Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 끌 수 있고, aboutads.info에서 여러 제3자 광고 사업자의 맞춤 광고용 쿠키 사용을 한 번에 거부할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제해도 됩니다. 맞춤 광고를 거부해도 광고는 보일 수 있으며, 이때 광고는 보고 있는 페이지 내용 등을 바탕으로 게재됩니다. 맞춤이 아닌 광고에도 노출 빈도 제한, 부정 클릭 방지, 합계 보고를 위한 쿠키가 쓰일 수 있습니다. 거부하거나 쿠키를 차단해도 펫담다의 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.

Google이 정보를 사용하는 방식은 Google 서비스를 사용하는 사이트의 정보 사용 방식과 Google의 광고 쿠키 사용 방식에서 확인할 수 있습니다.

유럽경제지역(EEA)·영국·스위스에서는 광고 쿠키를 쓰기 전에 이용자의 동의를 받아야 하며, Google은 이 지역에 맞춤 광고를 게재할 때 Google 인증 동의 관리 플랫폼(CMP)을 쓰도록 요구합니다. 펫담다는 현재 이 동의 관리 플랫폼을 갖추고 있지 않습니다. 이 지역 이용자를 위한 동의 절차를 마련하면 이 방침에 함께 안내합니다.

동반 장소 찾기에서 현재 위치를 쓰는 경우

동반 장소 찾기에서 ‘현재 위치에서 찾기’를 누르면, 주변 장소를 찾기 위해 이용자의 현재 위치 좌표가 브라우저에서 카카오 장소 검색으로 바로 전송됩니다. 버튼을 누르지 않거나 위치 권한을 허용하지 않으면 위치를 묻거나 보내지 않습니다.

전송받는 자:: 주식회사 카카오(카카오 지도의 장소 검색)
목적:: 현재 위치 주변의 반려동물 동반 카페 · 동반 식당 · 미용실을 찾아 거리순으로 보여 드리기 위해
전송 항목:: 현재 위치 좌표(위도 · 경도)
전송 시점:: 동반 장소 찾기에서 ‘현재 위치에서 찾기’를 누르고 브라우저의 위치 권한 요청을 허용한 경우, 그 검색을 할 때마다
펫담다 저장 여부:: 펫담다 서버를 거치지 않고 이용자의 브라우저에서 카카오로 바로 전송되며, 펫담다는 위치 좌표와 검색 결과를 서버 · 데이터베이스 · 브라우저 저장소(쿠키 등) · 페이지 주소에 저장하지 않습니다

지역명으로 찾으면 위치 좌표 대신 입력한 지역명이 카카오로 전송됩니다. 위치 권한을 허용하지 않아도 지역명 검색으로 같은 기능을 쓸 수 있고, 허용한 권한은 브라우저 설정에서 언제든 거둘 수 있습니다. 카카오가 받은 정보의 처리는 카카오의 개인정보처리방침을 따릅니다.

개인정보 처리 위탁과 국외 이전

펫담다는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 이 업체들의 서버가 국외에 있을 수 있어 국외 이전이 함께 일어납니다. 이전은 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어집니다.

Supabase Inc.(미국)
맡기는 일:
회원 인증(카카오 로그인 연결)과 데이터베이스 운영(계정에 보관한 우리 아이 기록 · 상담 요청 저장, 예방접종 웹 푸시 알림을 켠 경우 알림 정보 저장)
이전 항목:
위 ‘카카오 로그인과 우리 아이 기록 보관’의 회원 식별값 · 로그인 보안 기록, 계정에 보관한 우리 아이 프로필 글 정보와 Today 기록, 상담 요청 정보, 예방접종 웹 푸시 알림을 켠 경우 위 ‘예방접종 웹 푸시 알림을 사용하는 경우’의 저장 정보와 발송 이력
이전 국가:
대한민국 서울(Supabase ap-northeast-2 데이터센터)
보유 기간:
계정에 보관한 기록은 사용자가 화면에서 직접 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지, 회원 식별값은 삭제를 요청할 때까지, 로그인 보안 기록은 7일, 상담 요청 정보는 처리 완료 후 90일까지, 웹 푸시 알림 정보는 알림을 끄거나 회원 탈퇴를 요청할 때까지(발송 이력은 90일)
거부 방법:
카카오 로그인과 기록 보관, 웹 푸시 알림을 쓰지 않으면 회원 정보가 전송되지 않습니다(상담 요청은 요청할 때만 전송).
Vercel Inc.(미국)
맡기는 일:
웹사이트 호스팅과 요청 처리
이전 항목:
접속 IP 주소, 브라우저 정보, 요청한 페이지 주소, 로그인 유지 쿠키, 서버로 보내는 입력값(상담 요청, 예방접종 웹 푸시 알림을 켜고 끄는 요청 등)
이전 국가:
미국 동부(Vercel iad1 데이터센터)
보유 기간:
요청 처리와 보안을 위한 런타임 로그는 1일
거부 방법:
웹사이트를 제공하는 데 필요한 처리라 거부하면 펫담다를 이용할 수 없습니다.
Google LLC(미국)
맡기는 일:
이용 통계(Google Analytics 4)
이전 항목:
위 ‘자동으로 수집하는 정보(이용 통계)’의 항목
이전 국가:
미국 등 Google 데이터센터
보유 기간:
방문자 · 이벤트 단위 데이터는 2개월(개인을 알아볼 수 없는 합계 보고서 제외)
거부 방법:
위 이용 통계 거부 방법으로 거부할 수 있고, 거부해도 모든 기능을 쓸 수 있습니다.

개인정보보호책임자 및 문의

개인정보보호책임자: 김정화 (대표이사)
소속/상호: 주식회사 케이하이로봇
연락처 010-2895-1000 (대표전화 031-541-0290)
이메일 ktntopia@gmail.com

개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회 및 개인정보 관련 문의·불만 처리는 위 연락처로 요청하실 수 있습니다.